FAQ
1. Combien de temps faut-il pour voir des résultats ? Les premiers résultats sont visibles dès 7 jours avec une peau plus lumineuse. Après 2 semaines, vous constaterez un teint plus unifié, et après 4 à 8 semaines d'utilisation régulière, une réduction significative des taches brunes.
2. La routine convient-elle à tous les types de peau ? Oui, notre routine est formulée pour convenir à tous les types de peaux : normale, mixte, sèche, grasse et sensible. Elle est également adaptée aux peaux noires et métissées sujettes à l'hyperpigmentation.
3. Combien de fois par jour dois-je utiliser la routine ? Pour des résultats optimaux, utilisez la routine complète matin et soir : nettoyant, sérum, puis crème hydratante. N'oubliez pas d'appliquer une protection solaire SPF 30 minimum le matin.
4. Les produits sont-ils vraiment naturels ? Oui, nos formules sont composées d'ingrédients naturels comme le curcuma, la vitamine C et l'aloe vera. Elles sont sans parabènes, sans sulfates agressifs et non testées sur les animaux.
5. Dois-je utiliser une protection solaire avec cette routine ? Oui, c'est essentiel ! L'utilisation d'une protection solaire SPF 30 minimum est indispensable pour prévenir l'apparition de nouvelles taches et protéger les résultats obtenus.
6. Les produits sont-ils approuvés par des dermatologues ? Oui, notre routine complète anti-taches a été testée sous contrôle dermatologique. Les formules sont validées pour leur efficacité et leur tolérance cutanée, même sur les peaux sensibles.
7. Combien de temps dure la routine complète ? Avec une utilisation quotidienne matin et soir, la routine complète dure environ 2 à 3 mois.
8. Quels sont les délais de livraison ? Nous livrons partout en France (métropolitaine et DOM-TOM) sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
9. Quels sont les frais de livraison ? La livraison est offerte partout en France, sans minimum d'achat. Profitez de la livraison gratuite sur toutes vos commandes !
10. Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ? Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 1 mois (30 jours). Si vous n'êtes pas satisfait de votre routine, contactez notre service client pour un remboursement intégral, même si les produits sont ouverts.
11. Puis-je utiliser la routine si j'ai la peau sensible ? Absolument ! Nos formules sont enrichies en aloe vera apaisant et ne contiennent pas d'ingrédients agressifs. Nous recommandons toutefois de faire un test cutané avant la première utilisation.
12. La routine fonctionne-t-elle sur les taches d'acné ? Oui, notre routine est efficace sur différents types d'hyperpigmentation : taches brunes, taches de vieillesse, mélasma et marques post-acné.
13. Puis-je utiliser la routine pendant la grossesse ? Nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels. Cependant, nous recommandons de consulter votre médecin avant toute utilisation pendant la grossesse ou l'allaitement.
14. Puis-je suivre ma commande ? Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
15. Que faire si je ne vois pas de résultats ? Chaque peau est unique. Si après 8 semaines d'utilisation régulière vous ne constatez pas d'amélioration, contactez notre service client. Assurez-vous également d'utiliser une protection solaire quotidiennement et de suivre la routine matin et soir.